本規約は,株式会社マツマル(以下「当社」といいます。)が提供するサービス「シニアすけっとサービス」(定期訪問お手伝い,当日お手伝い,オープン記念当日お手伝い,病院付添いお手伝い,物品その他甲の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)に適用されるものとします。登録者の皆様(以下「すけっと」といいます。)には,本規約に従って,本サービスをご利用いただきます。
第1条(適用)
1. 本規約は,すけっとと当社との間で本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は,本サービスに関し,本規約のほか,ご利用にあたってのルール等,各種の定め(以下,「個別規定」といいます。)を設けることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず,本規約の一部を構成するものとします。
3. 当社は,本サービスに関し,別途,業務委託契約を締結するものとします。
第2条(利用登録)
1. 本サービスにおいては,登録希望者が本規約に同意の上,当社の定める方法によってすけっと登録を申請し,当社がこれを承認することによって,すけっと登録が完了するものとします。
2. 当社は,すけっと登録の申請者に以下の事由があると判断した場合,利用登録の申請を承認しないことがあり,その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
①すけっと登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
②本規約に違反したことがある者からの申請である場合
③その他,当社がすけっと登録が相当でないと判断した場合
第3条(利用規約の変更)
当社は,必要と判断した場合には,本規約を変更することができるものとし,その内容について当社所定の方法により利用者及びすけっとに通知します。
2. 前本規約の改定の効力は,当社が前項により通知を行った時点から生じるものとします。
3. すけっとは,本規約変更後,本サービスを利用した時点で,変更後の本規約に異議なく同意したものとみなされます。
第4条(すけっと ID およびパスワードの管理)
1. すけっとは,自己の責任において,本サービスの助っ人 ID およびパスワードを適切に管理するものとします。
2. すけっとは,いかなる場合にも,助っ人 ID およびパスワードを第三者に譲渡または貸与することを禁止する。当社は,すけっと ID とパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には,そのすけっと ID を登録している助っ人自身による利用とみなします。
3. すけっと ID 及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は,当社に故意又は重大な過失がある場合を除き,当社は一切の責任を負わないものとします。
4. 登録情報が盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、すけっとは直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
5. 業務外のログインは禁止とします。
第5条(個人情報の取扱い)
当社は,本サービスの利用によって取得する個人情報については,当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第6条(禁止事項)
本サービスの利用に際し,当社は,すけっとに対し以下に掲げる行為を禁止します。当社において,すけっとが禁止事項に違反したと認めた場合,利用の一時停止,退会処分その他当社が必要と判断した措置を取ることができます。
1. 虚偽の情報を登録しまたは情報を提供する行為
2. 利用者への暴力,脅迫,恫喝,威嚇その他利用者の身体,精神を傷つける言動
3. 利用者の身体に接触する行為,セクシャルハラスメントその他わいせつな言動
4. 利用者への誹謗中傷およびその他名誉を傷つける言動
5. 本サービスの内容等,本サービスに含まれる著作権,商標権ほか知的財産権を侵害する行為
6. 本部を通さず利用者と直接やり取りを行う行為及び本部を通さない金銭の授受
7. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
8. 診断等の医療行為,医薬品の服薬指示等,法令上国家資格等の資格を有する専門家のみが業として行える行為
9. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
10. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし,または不正なアクセスを試みる行為
11. 本サービスで他のすけっとの ID またはパスワードを利用する行為及び他のすけっとに成りすます行為
12. 直接,接することのない利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
13. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
14. 利用者及びすけっと間での個人情報の漏洩
15. 本サービスで知り得た個人情報を SNS 等で拡散する行為
16. 当社が許諾しない本サービス上での宣伝,広告,勧誘,または営業行為
17. 当社のサービスに関連して,反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為,その他当社が不適切と判断した行為
第7条(免責事項および損害賠償)
1. 当社は,本サービスの内容変更,中断,終了によって生じた損害について責任を負いません。
2. 当社は,すけっとの本サービスの利用環境について関与せず,また責任を負いません。
3. 当社は,本サービスが利用者の特定の目的に適合すること,期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること,利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること,および不具合が生じないことについて,何ら保証するものではありません。
4. 当社は,本サービスを利用したことにより直接的または間接的に利用者に発生した損害について,賠償責任を負いません。
5. 当社は,すけっとその他の第三者に発生した機会逸失,業務の中断その他いかなる損害(間接損害や逸失利益を含みます)に対して,当社が係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても,一切の責任を負いません。
6. すけっとと利用者との間の紛争及びトラブルについて,当社は責任を負わないものとします。すけっとと他のすけっとでトラブルになった場合でも,両者同士の責任で解決するものとし,当社には一切の請求をしないものとします。
7. すけっとは,本サービスの利用に関連し,利用者に損害を与えた場合,自己の費用と責任において,かかる損害を賠償またはかかる紛争を解決するものとし,当社には一切の迷惑や損害を与えないものとします。
8. すけっとが本規約に違反し,または不正行為により当社または利用者に対し損害を与えた場合。すけっとの費用(弁護士費用)と責任で,これを解決するものとします。当社が,利用者に対して,損害賠償金を支払った場合には,すけっとは,当社に対して当該損害賠償金を含む一切の費用(弁護士費用及び逸失利益を含む)を支払うものとします。
9. すけっとが本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合,すけっとの費用と責任において当社に対して損害を賠償(訴訟費用及び弁護士費用を含む)するものとします。
10. 利用者または第三者から投稿についての削除依頼があった時、当社の判断で削除の可否を決定できるものとし、当該判断により生じた責任について、当社は責任を負わないものとします。
第8条(権利義務の譲渡の禁止)
すけっとは,当社の書面による事前の承諾なく,利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し,または担保に供することはできません。
第9条(本サービスの提供の停止等)
1. 当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
①本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
②地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合
③突発的なシステムの故障等が発生した場合
④その他,不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は,本サービスの提供の停止または中断により,ユーザーまたはすけっとが被ったいかなる不利益または損害についても,責任を負わないものとします。
第10条(利用制限および登録抹消)
1. 当社は,すけっとが以下のいずれかに該当する場合には,事前の通知なく,すけっとに対して,本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し,またはすけっととしての登録を抹消することができるものとします。
①本規約のいずれかの条項に違反した場合
②登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
③当社からの連絡に対し,一定期間返答がない場合
④利用者に対する、ハラスメント及び犯罪行為が発覚した場合
⑤その他,当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は,本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について,責任を負いません。
第11条(サービス内容の変更等)
当社は,本サービスの運営を良好に保つために,事前の通知なく,本サービスの内容,仕様等を変更することがあり,すけっとは内容変更後,本サービスを利用した時点で,変更後の内容に異議なく同意したものとみなされます。
第12条(通知または連絡)
すけっとと当社との間の通知または連絡は,当社の定める方法によって行うものとします。当社は,すけっとから,当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にすけっとへ到達したものとみなします。
第13条(支払方法)
すけっとには,すけっと業務委託契約書に記載した当社が指定する締め日及び支払い日に振込にて支払うものとします。
第14条(退会)
すけっとは,当社の定める退会手続により,本サービスから退会できるものとします。
第15条(サービス利用に必要な機器等)
本サービスを受けるために必要な端末機器,通信設備,ソフトウェア,その他の設備,通信料は,すけっとの負担とします。
第16条(著作権その他知的財産権)
コンテンツ(静止画,動画,文字情報その他一切の情報)に関する著作権および商標権その他知的財産権は,株式会社マツマルに帰属します。すけっとは,株式会社マツマルにより提供されるコンテンツの全部又は一部を,株式会社マツマルの事前の承諾なしに,転載,複製,出版,放送,公衆送信等その他著作権等を侵害する行為を,自ら行うことはできず,また第三者に行わせることはできません。
第17条(合意管轄裁判所)
本サービスに係わる紛争が生じ,訴訟を提起する必要が生じた場合は,東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2022年4月30日 施行
2023年7月5日 改訂